On va chercher vos vrais utilisateurs, on les fait tester, on vous remet ce qu'ils ont vraiment pensé.

Le tarif d'un test utilisateur B2B varie en fonction du profil recherché et de la complexité du parcours testé. Chez earlypanel, on construit un devis sur mesure après l'atelier de cadrage : nombre de testeurs, niveau de niche du profil (un DAF coûte plus qu'un grand public), durée du test, livrable attendu. Comptez généralement entre 1500 et 6000 € HT pour un projet complet livré en 5 jours, NDA et restitution inclus. Pour un budget précis, prenez 30 minutes avec nous : on chiffre sur le call.

Pour détecter 80% des problèmes d'utilisabilité majeurs, 5 à 8 testeurs suffisent (recherche de Jakob Nielsen, validée depuis 30 ans). Pour valider une hypothèse statistique ou comparer deux variantes (A/B), il faut 30+ testeurs. La règle pratique : 5-8 pour explorer et identifier des frictions, 12-20 pour mesurer la conversion sur un parcours, 30+ pour des chiffres significatifs. On vous oriente sur le bon volume pendant le cadrage selon votre objectif.

Oui, et c'est même recommandé. Une maquette Figma cliquable se teste exactement comme un produit en production : on partage le lien à nos testeurs, on définit un parcours à exécuter (s'inscrire, configurer un compte, lancer une action), et on collecte leurs réactions. Corriger un problème de parcours en phase Figma coûte environ 10x moins cher qu'en post-déploiement. Idéal entre la fin du design et le démarrage du dev.

Tout démarre par un NDA contractualisé, signé électroniquement avec valeur de preuve eIDAS, AVANT tout échange de matériel. Côté client comme côté testeurs. Les credentials d'accès créés pour le test (compte de démo, URL de staging) ne quittent pas le périmètre, sont supprimés à la clôture de la mission, et l'audit log conserve la traçabilité (qui a accédé, quand, depuis quelle IP). Conforme RGPD et adapté aux produits pré-lancement.

L'A/B testing mesure quantitativement quelle variante convertit le mieux (besoin de trafic existant et d'un volume statistiquement significatif). Les tests utilisateurs collectent qualitativement le pourquoi des comportements (5-10 personnes qui verbalisent leurs blocages). Les deux sont complémentaires : on utilise les tests utilisateurs en amont pour identifier les frictions à corriger, et l'A/B test en aval pour valider l'amélioration auprès du trafic réel.

Trois moments à fort ROI : (1) entre le design et le dev, sur maquette Figma, pour valider que le parcours est compris avant d'investir dans du code ; (2) en phase de pré-lancement, sur staging, pour repérer les frictions invisibles à l'équipe interne qui connaît le produit par cœur ; (3) en post-lancement, quand un funnel ne convertit pas comme prévu, pour comprendre pourquoi sans deviner. Plus tôt vous testez, moins ça coûte.

Sélection humaine, mission par mission. Vous décrivez votre cible (métier, secteur d'activité, ancienneté, taille d'entreprise, équipement, niveau digital) lors de l'atelier de cadrage. On pioche manuellement dans notre panel de 75+ profils français qualifiés les personnes qui correspondent. Pas d'algorithme de matching qui simule une cible : un humain regarde chaque profil et valide. Ça change tout pour les niches (santé, juridique, finance, IT).

5 jours ouvrés à partir du lancement effectif des tests (donc une fois le questionnaire validé et les testeurs sélectionnés). Sur des scopes serrés (5 testeurs, parcours simple), c'est parfois 3-4 jours. Sur des scopes complexes (10+ testeurs, parcours en plusieurs étapes, profils niches difficiles à recruter), comptez 7-10 jours. Si vous avez une deadline ferme, on en discute dès le premier appel : on dimensionne la mission pour tenir l'échéance.

100% en Europe. Notre infrastructure (base de données et stockage des documents) est hébergée par Supabase en région européenne, donc soumise au RGPD. Les IBAN des testeurs sont chiffrés en base (jamais affichés en clair). Les NDA signés sont stockés dans un bucket privé avec URLs signées à durée limitée. Toutes les actions sensibles (signature, accès aux données, paiement) sont consignées dans un audit log immuable. Notre panel est exclusivement basé en France métropolitaine — aucune donnée ne quitte l'UE.

Cas extrêmement rare quand le brief est bien cadré (notre atelier amont sert exactement à ça). Si malgré tout les retours ne permettent pas de tirer de conclusion claire, on relance gratuitement une vague de tests avec d'autres profils. C'est notre engagement : payer pour un rapport vide n'a aucun sens, donc on porte le risque qualité. Tous les tests passent par une validation manuelle (réponses bâclées refusées, pas comptabilisées).